商品について

Q商品のサイズはどのように測っていますか
A衣類はすべて平台に平置きし、外寸を測定しております。商品やデザインによっては若干の誤差が生じますので、あらかじめご了承ください。
Q注文から納品までどれくらい時間がかかりますか?
Aご注文確定後、2~3営業日以内に発送いたしております。

配送について

Q配送業者はどこですか
A現在、ヤマト運輸のみのお取扱いとなります。配送業者のご指定も可能ですので、ご希望あればご注文の際に、その旨ご記載ください。
Qお届け地域について教えてください。
A全国へお届けいたします。

返品・交換について

Q商品を返品したい
A商品が不良品の場合、または誤配送の場合のみ、返品をお受けいたします。お客様都合での商品の返品は承れません。あらかじめご了承ください。
Q商品を交換したい
A商品に不備があった場合のみご対応させていただきます。誠に申し訳ございませんが、お客様のご都合による交換は出来かねます。あらかじめご了承ください。

About

polly online shopをご利用いただきまして誠にありがとうございます。


●お支払方法について
クレジットカード決済、コンビニ・Pay-easy決済、キャリア決済がご利用いただけます。


●配送料について
商品・地域により料金が異なります。詳細は商品ページにてご確認ください。
アパレル商品、バッグ等はヤマト宅急便(800円〜1200円)、
小物のみのご注文はスマートレター(180円)またはレターパック(370円)でのお届けです。


●お届けについて
ご入金確認後、5営業日以内に発送いたします。
※予約商品等はお時間をいただく場合がございます。その場合は商品ページにて個別にご案内いたします。

お届け先につきましては、1回のご注文につき1箇所(1回)とさせていただいております。複数のお届け先に配送をご希望の場合は、配送先別にご注文をお願いいたします。
複数回のご注文にはそれぞれ配送料がかかります。

発送した商品が何らかの理由によりお受け取りいただけず弊社へ返送された場合、再発送いたしますが、その際にかかる配送料はお客様にご負担をお願いいたします。


●返品・交換について
不良品以外の返品・交換はお受けしておりません。
ご注文の際はよくご確認のうえお申し込みくださいますようお願いいたします。



その他ご不明な点がございましたらContactよりお問合せください。


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